Är det kanske dags för att avskeda en kund eller två?
Jag hör ganska ofta företagare säga att de har så mycket att göra, att det är så mycket jobb och …. ”Det är mycket nu”. En fråga . Är det ”DU” eller ”det är mycket nu” som leder ditt företag?
När vår kalender börjar bli riktigt full så tenderar många av oss dra ner på utveckling, sälj och marknadsföring!
Misstag – Stort misstag!
Att konsekvent arbeta för att alltid ha din pipeline fylld av varma och önskade kundmöjligheter är en av de mest utmanande sakerna i din Referral marketingstrategi. När du fått igång det flödet så sluta aldrig med att göra det.
När du har som mest att göra så är det som viktigast att du avsätter tid till att marknadsföra dig.
Titta istället på vad det är du gör och titta på vad du gör med din tid. Du kanske ska “avskeda“ en eller flera kunder som du egentligen inte vill ha och göra plats för annat i din kalender?
Nu kanske vi bör vara selektiva när vi avskedar en kund. Fundera nu på en klient som frustrerar dig, de kanske inte betalar i tid, de tycker att du är för dyr och det tar mycket av din tid i anspråk. Kommer du att tänka på en kund nu? Vi har alla sådana typer av människor i våra nätverk. Du vill fylla på med en eller två nya kunder men du upplever att det inte finns tid till det, ja då är det nog dags att avsluta några kundrelationer.
För ett tag sedan hade jag en klient som hade två riktigt jobbiga kunder som hon inte ville arbeta med. Hon avskydde dagen hon skulle ha möten med kunderna och det tog månader innan hon tog kontakt. En dag så slog hon i kapacitetstaket i hur många kunder hon kunde betjäna. Hon gillade verkligen alla andra kunder och det blev uppenbart att hon behövde göra någonting. Samtidigt var hon orolig att förlora de intäkter som de två kunderna genererade.
Det är ofta rätt imponerande vad som händer när du följer din intuition. Hon visste att hon borde säga upp kunderna och en dag så gjorde hon det. Inom en vecka så hade hon fyllt gapet och en av hennes nya kunder var precis en sån kund som hon verkligen ville ha som genererade mer än dubbelt så hög intäkt jämfört med de kunder hon gjort sig av med!
Nu är den din uppgift att göra en kort lista på kunder som du skulle vilja avskeda och varför. Jag kan lova dig att det kommer att bli en ögonöppnare. Därefter kan du beroende på din cashflow se om du kan byta ut en kund mot en för dig bättre kund… kolla i din referral pipeline så hittar du den.